社員紹介

ARTS ALL STARS

アーツの社員をご紹介します！！

  • 全員
  • 開発部門
  • マーケティング部門
  • フルフィルメント部門
  • 生産部門
  • 住宅リフォーム部門
  • 事業部門
  • 管理部門
  • 取締役会

フルフィルメント部門の仕事とは？

アーツのさまざまな運営サイトを利用するお客様の窓口として、問い合わせなどのメール・電話対応を行うほか、発送伝票の作成から請求処理、入金処理、返品・クレーム対応といった顧客対応と管理業務を担う。アーツのビジネスに欠かせない基幹部門であり、現在は顧客対応と管理業務の2チームの体制となっている。

生産部門の仕事とは？

封筒、伝票、シール、挨拶状を中心に、アーツが運営する印刷通販サイトで受注した商品の印刷・加工・出荷を担当。年末にピークを迎える年賀状は、協力印刷会社とともに、2016年度は1000万枚以上を出荷した。最短納期・低価格を実現するオペレーションとクオリティの両立を実現すべく、生産プロセスの革新に挑戦し続けている。

マーケティング部門の仕事とは？

WEBを通して、お客様にとって有益となる、利便性の高いサイト・商品を企画・立案。お客様のアンケート結果やフルフィルメント部門で蓄積したお客様の声を分析するなど、ニーズをカタチにするためのコンセプトワークを担っている。また、既存サイトの付加価値の向上を目指し、WEBやTV広告などのプロモーション活動を行うほか、年賀状に関するマナーやルール、豆知識をまとめるなど、情報発信サイトも企画・立案している。

開発部門の仕事とは？

多岐の分野に亘るアーツの運営サイト制作の中心的役割を担うとともに、受注〜生産〜出荷〜入金までの受注管理システムやデータベースの構築なども担当。サイト制作では「高いコンバージョン率の実現」、社内システムにおいては「ローコストオペレーション」がテーマ。WEBを通してお客様の利便性向上を目指すことはもちろん、社内インフラを整え、各部門の業務の効率化にも貢献している。

くつろぎホームとは？

多岐に渡るアーツグループの事業の中でも、トイレや洗面台、給湯器の交換など、住設機器を中心としたリフォーム事業を担当。施工内容によっては即日対応も可能な体制づくりとスピード、運営サイトでの受注から現地での施工に至るまでの安心のプロセス、高い施工技術による納得のクオリティを実現し、事業を拡大中。かわいい「カエル」マークが目印！

事業部門の仕事とは？

アーツの新規事業の立ち上げから運営、受注、納品、お客様対応と多岐にわたり担当。常に新しい事に取り組むことでお客様のニーズに応え、顧客満足・製品の品質・利便性を実現できるよう挑戦しています。

管理部門の仕事とは？

アーツグループ全体を総合的に管理する部門で、総務・経理等を担当しています。
その他、各部門が業務に専念し高いパフォーマンスを出せるように様々なサポートを行います。