このクレドは、アーツ・グループ企業の信条です。
私たちは、クレドに表現された価値観を、自分のものとして受け入れます。
そして、クレドに基づき判断・行動します。

Our Mission

• １．私たちのミッション私たちのミッションは、『WEBを軸に、オリジナリティのある商品及びオーダーメイド製品を提供することで、お客様に利便性とプラスアルファの価値を提供する』ことです。事業の広がりに目を向け、楽しみながら常に新しい商品やサービスを提供し続けることで、このミッションを実現します。
• ２．ミッションの実現私たちはミッションの実現に全力を尽くします。その結果が継続的な社会貢献に繋がり、個人の成長と豊かな生活を実現します。

お客様への行動基準

• ３．信頼に基づいた取引私たちは、信頼に基づいた取引を重視します。お客様との信頼関係を築くために、誠実な対応に努めます。また、信頼関係が築けないと判断した場合は、誠意をもってお断りする勇気を持ちます。
• ４．お客様との接点お客様との対応はコストではありません。電話・メール・対面接客だけでなく、WEBサイトやデザイン、システムの使いやすさなど、私たちの仕事のすべてが、お客様との大切な接点です。その一つひとつを通して、信頼を積み重ねていきます。
• ５．お客様の声への対応お客様からのご意見・ご指摘は隠蔽することなく関係者全員で共有し、誠意を持って対応します。初動を早くし、翌日まで持ち越さないことを基本としながら、状況の進捗を共有し、再発防止につなげることを徹底します。
• ６．価値と価格の最適化私たちは、お客様への適正な価格を維持するために、常に製品原価を継続的に引き下げる努力を怠りません。同時に、品質と価値を守りながら「選ばれ続ける会社」を目指します。

アーツ・グループ社員の行動規範

• ７．チームワーク私たちは、チームワークを大切にします。互いを尊重することで個々の力を引き出し、チームワークでより大きな成果を生み出します。
• ８．互いの尊重社員一人一人は個人として尊重され、その尊厳と価値が認められています。その表れとして、私たちは、誰に対しても笑顔で気持ちの良い挨拶を心がけます。また、相手の話を聞くときは、目・表情・リアクションで敬意を示し、丁寧に傾聴します。
• ９．時間を守る私たちは、時間を守ります。時間にルーズであれば、メンバーの時間や感情に悪影響を及ぼすからです。また、時間の使い方を大切にすることで、質の高い仕事を実現します。
• 10．共に成長する私たちは、お互いを高めあうことで共に成長します。そのために、より多くの知識を吸収し、人の話に耳を傾け、自分で考え、必要なスキルを磨く、自らの人間力を高める努力を怠りません。
• 11．挑戦と学び社員一人一人の成長が、会社の成長につながります。そのため、私たちは困難な課題に常にチャレンジします。「できる」「成功させる」と信じてチャレンジした結果の失敗は、成長への貴重な経験になります。もちろん、結果に対する検証を行い、次につなげることを怠りません。
• 12．建設的な対話私たちは、率直に意見を出し合います。多様な視点からの建設的な対話が、より良いアイデアや結論を生み出すからです。異なる意見を受け取ったときは、新たな気づきへの感謝を大切にします。
• 13．整理・整頓と清潔さ私たちは、整理・整頓と清潔さを保つことに気を配ります。デスク周りからデータ上のファイルまで、場所を問わず整った環境を維持することで、思考が整理され、メンバー全員が気持ちよく働けます。
• 14．自分ごととして受け止める私たちは、起きた結果を「自分ごと」として受け止め、成長の糧にします。まず自分にできることを考え、主体的に改善に取り組む姿勢が、個人の成長につながります。同僚のせい、上司のせい、お客さまのせい、環境のせい－－そう考えていては、本当の成長はありません。
• 15．質の高いコミュニケーション私たちは、チームメンバーが良好な信頼関係を築くために、質の高いコミュニケーションを大切にします。情報を適切に共有し、互いを尊重しながら、業務が円滑に進む環境をつくります。
• 16．数字と改善私たちは、常に会社の数字に注目し、改善に向けて考えます。
  • ・ムダを減らせないか？
  • ・時間を生み出せないか？
  • ・付加価値を付けられないか？
• 17．変化と成長チャンスをつかむことができる人は、変化を受け入れ成長できる人です。変化を楽しみながら積極的に動ける人には、より大きなチャンスが訪れます。
• 18．ＡＩと効率化私たちは、テクノロジーやAIを積極的に活用し、なくせる非効率はなくしていきます。人間にしかできないことに集中することで、お客様への価値と働く環境の質を高め続けます。

目指すべき企業の姿