このクレドは、アーツ・グループ企業の信条です。
私たちは、クレドに表現された価値観を、自分のものとして受け入れます。
そして、クレドに基づき判断・行動します。

Our Mission

• １．私たちのミッションは、『WEBを通して、オリジナリティのある商品及びオーダーメイド製品を提供することで、世界中に利便性とプラスアルファの価値を提供する』ことです。世界に目を向け、楽しみながら常に新しい商品を提供し続けることで、このミッションを実現します。
• ２．私たちはミッションの実現に全力を尽くします。その結果が継続的な社会貢献に繋がり、個人の成長と豊かな生活を実現します。

お客様への行動基準

• ３．私たちは、信頼に基づいた取引を重視します。そのため、お客様の信頼を得るために最善を尽くします。反面、信頼関係を築けない相手とは取引しません。
• ４．お客様への対応は『コスト』ではありません。特に電話対応は、またとない信頼関係構築の機会です。私たちは、誠意を持って時間を惜しまずにお客様と対応します。
• ５．お客様からのクレームは隠蔽することなく関係者全員で協力し、誠意を持って対応します。すばやく行動し、翌日まで持ち越さないように徹底します。
• ６．私たちは、お客様への適正な価格を維持するために、常に製品原価を引き下げる努力をします。

アーツ社員の行動規範

• ７．私たちは、チームワークを大切にします。互いを尊重することで個々の力を引き出し、チームワークでより大きな成果を生み出します。
• ８．社員一人一人は個人として尊重され、その尊厳と価値が認められています。その表れとして、私たちは、全員に対して笑顔で気持ちの良い挨拶を心がけます。また、人の話を聞くときには相手の目を見て拝聴します。
• ９．私たちは、時間を守ります。時間にルーズであれば、メンバーの時間や感情に悪影響を及ぼすからです。また、時間の使い方を大切にすることで、質の高い仕事を実現します。
• 10．私たちは、お互いを高めあうことで共に成長します。そのために、より多くの知識を吸収し、人の話に耳を傾け、自分で考え、必要なスキルを磨く、自らの人間力を高める努力を怠りません。
• 11. 社員一人一人の成長が、会社の成長につながります。そのため、私たちは困難な課題に常にチャレンジします。「できる」「成功させる」と信じてチャレンジした結果の失敗は、成長への貴重な経験になります。もちろん、結果に対する検証を行い、次につなげることを怠りません。
• 12．私たちは、摩擦を恐れず、積極的に意見を出し合います。良いアイデアや結論を生み出すためには、さまざまな視点からの意見が必要だからです。また、自分と違う意見を出してくれた相手には、敬意を表し、気付きが得られたことに感謝します。
• 13．私たちは、整理・整頓と職場の清潔さを保つことに気を配ります。整理・整頓することで思考も整理され、メンバー全員が気持ちよく働ける環境が実現されます。
• 14．私たちは、起きた結果を自責で考え、成長の糧として受け止めます。同僚のせい、上司のせい、お客さまのせい、環境のせいなど、他責で考える人に成長はありません。
• 15．私たちは、チームメンバーが良好な信頼関係を築くために、コミュニケーションを大切にします。コミュニケーションの頻度を高める工夫をし、メンバー同士が尊重し合い意見を言いやすくする環境づくりに最善を尽くします。
• 16．私たちは、常に会社の数字に注目し、改善に向けて考えます。
  • ・売上をあげるヒントはないか？
  • ・経費をさげるヒントはないか？
  • ・時間短縮できる工夫はないか？
• 17．チャンスをつかむことができる人は、変化を受け入れ成長できる人です。成長することを楽しめる人には、より大きく成長できるチャンスが訪れます。

目指すべき企業の姿