こんにちは、生産部門のカモガワです。

仕事もどんどん忙しくなり、今まで以上にヒーヒーいいながら仕事をしております。

でも仕事が忙しいということはいいことなので、感謝しながらがんばっていきたいと思います。

さて、僕は個人的な事情で2ヶ月に一回病院に通っています。

自分が抜けている間、部門のほかのメンバーに負担がかかることになるので、その

お詫びとして毎回ワッフルをメンバー全員に買っていきます。

これが以外と好評で、皆毎回楽しみにしているみたいです。

仕事の合間のちょっとした休憩時間に甘いものを食べると、

みんなやる気を出してがんばってくれるのでありがたいものです。

毎回同じワッフルでいいのかと思いつつ、いまさら違うものを買っていくと

いままで築き上げた『ワッフルの人』としてのポジションが台無しになるので

これからも皆に喜んでもらうため出来る限り続けていきます。

まあ、結局自分が食べたいというのもあるんですけどね…。

マナー研修　パート２

こんにちは！顧客サービス部門の山本です！

前回もご紹介しましたが、先週、顧客サービス部門はマナー研修会というものを 皆で受けさせていただきました。

マナーというととても堅苦しいイメージですが、そういう内容ではなく 本当に日常でも使えることが盛りだくさんの研修会で 楽しく聞かせていただきました。

なんだか講義を聞く学生に戻ったような感じでした。

先生のお話の中で、一番印象に残っているのは、言葉の語尾の話でした。

例としてあげた、「明日ランチにいこうよ。」というときの返事の仕方が
「いいね！」　「いいよ。」
この２つにどういう印象を持ちますか。という部分でした。
こうやって2つを並べてみると「いいよ」はちょっと上から目線で 「いいね」は共感って感じですよね。

でも、今まで、そういう風に誘われたら「いいよ」って答えてきた私は 「いいね！」という表現すら思いつきませんでした。

たった一文字の事ですが、それだけでその人の印象が出来てしまいますよね。

そういう事を考えることなく、人生を生きてきたなあって研修会後しみじみと 思いました。

大人になると、こういった講演会などを聞く機会がめっきりと減ってしまいます。
人の話を聞くのは得意ではないのですが これから、機会があれば講演会なども聞きに行って、
「自分を磨きたい」と思う、よい機会になりました。

こんにちは。くつろぎホームの西浦です。

梅雨のどんよりとした時期なので、今回はさわやかなトイレのご紹介をさせていただきます。

限られたトイレ空間をゆったり使えるコンパクトなデザインが魅力のタンクレストイレ。しかしタンク式の手洗い付きトイレをご使用頂いている場合、トイレ近くに手洗いがないことが多いため、タンクレストイレにしたいけど手洗いがなくなるのは困る･･･とお考えではありませんか？

そのような方におすすめの商品があります。ネオレストワンデーリモデルといいます。

TOTO独自の配管技術により、壁や床を壊したりせず、ご使用中の配管を使って手洗器がカンタンに設置できます。

従来のトイレはタンクの上に手洗いがついていました。立ち上がって振り向いて手を洗う動作が腰に負担をかけたり、お子様はタンクの上に手が届かなかったり…。

手洗器が別にあればラクな姿勢で、無理なく洗えます。石鹸できちんと手を洗うことができますよ。

ワンデーリモデルをお考えの方は、ご参考にしてもらえれば幸いです。

今朝の大雨が嘘のような、いいお天気になりましたね！
どうも、開発部門のリュウです(^^)

先日、思い立って断捨離をしました。
いつかは使うと置いてて数年使ってないものにも、今回は別れを告げました。
・買ったまま未開封の綿や毛糸などの手芸用品
・もう8年ほど使っていないキャリーケース
・旅先で購入し日の目を見なかった折りたたみ傘　　などなど他にも盛りだくさん

ただ捨てるのは忍びなく･･･友人たちに声をかけるとほぼ全て引き取ってもらえました！
お礼に、とお菓子ももらったりして、捨てる予定のものなのに恐縮･･･
と思いつつわらしべ長者気分を満喫しました。

からっぽのカラーボックス。この棚もご近所さんがもらってくれました♪

「断捨離」とはただ捨てるのではなく、
・入ってくるいらないものを 断 つ
・家にあるいらないものを 捨 てる
・ものへの執着心から 離 れる
という意味だそうです。新しいものを買わないように気をつけます(^ω^;)

会社でも、机の中を乱雑にせずパソコンの中身もきちんと整理し、快適な環境で業務できるように努めたいと思います。

雨の日は憂鬱、かと言って天気が良ければ元気というわけでもない生産部門の松永です。

梅雨ですねぇ～。

わたくしのお気に入りのSNOOPYの腕時計のなかもどしゃぶりです。

本日は、生産部門の封筒印刷の作業場風景をご紹介いたします。

えー、この写真は朝の７時半頃に撮影したので誰もいなくひっそりとしていますが、通常は活気に満ち溢れた現場です。

メインの１色印刷機４台と、ちょっとくたびれてきた１台、アンド２色印刷機が１台が活躍中です。

平均、１日あたり約５０件のご注文をいただき、約30，000枚の印刷をこなしております。

印刷が完了した封筒は梱包され、出荷待ちの状態です。

こちらは、大きめのダンボールなどに紐をかける機械です。

お客様のお手元までキレイな状態でお届けできるよう日々努力いたしております。

さて、しばらく梅雨のジメジメムシムシベタベタビチョビチョドロドロ・・・の日々は続きますが、商品を受け取ったお客様が喜んでくださる姿を想像して、がんばってまいりたいと思います。

こんにちは、顧客サポートグループのコヤケです。

先日　アーツ にマナー講師の　入沢 紀子 先生　をお招きし
『 マナー基礎 ＆ 電話コミュニケーション 』という講座を開いていただきました。

初めての経験で少し緊張しましたが
気さくで親しみやすい 先生で
すぐ にお話に 惹きつけられていました。

私が「おもしろいなぁ～」と感じたことは

「 表情 」　と　「 態度 」　のお話で
先生が ： ニッコリ(^^) 最高の笑顔で「ごめんなさい」と云ってみてください。

これが、できなくて！！

「 表情 」 ⇔「 態度 」⇔ 「 気持ち 」 ⇔「 声 」は、
連動していて コントロールができない事を体験しました。

他にも「 電話コミュニケーション 」などなど
盛り沢山で
入沢先生はワークショップ型セミナーを大切にされておられるので
2時間が「あっ！」と云う間でした。

心に響くことが沢山ありました。

私が　今こっそり　取り組んでいることは
　（ここで云うとこっそりではなくなりますが）
講義の中でもあったのですが
お客様の意見、提案など「一度は受け止める 」です。

普段の生活の中で
足元の実践！家族や身近な方にできるようになりたいと思っております。

有意義な時間をいただきありがとうございました。

こんにちは。

生産部門のこけなわです。

当社の伝票印刷ではセット糊仕上げというものがあります。どんなものかというと・・・

例えば、2枚複写の普通の伝票ですと

このように50組または30組にまとめたものを糊付けしテープ加工していきます。

セット糊仕上げでは感圧紙専用の特殊な糊を使い、30分程度乾かしパラパラさばいていくと

1枚目と2枚目の1組だけが糊付けされた状態になります。10冊のご注文ですと1冊50組なので、この1組ずつバラのものが500セット届くことになります。

初めてセット糊を使ったときは糊を変えるだけで、こんなことができるのかと物作りのおもしろさを感じた瞬間でした。

こんにちは。顧客サポートグループの　ひきだ　です。

自宅から最寄り駅に向かう途中で、この時期、必ず見上げてしまうのが
電信柱の陰に立っている　棕櫚（シュロ）の木　です。

実は、ヤシ科の植物の　シュロ　と　ソテツ　と　ヤシ　の違いが今一つ分かっていなかったのですが、
ネットで調べてみて、
幹が垂直に伸びてすらりとしていて、天狗のうちわみたいな扇状の葉っぱがついてるので
「シュロ」だった~と今回わかりました。

そして
「雌株は5 – 6月に葉の間から花枝を伸ばし、微細な粒状の黄色い花を密集して咲かせる」
これが、毎年思うんですが、すごい迫力！！
特に夜、街頭の明かりの中で、心の準備無しに見ると、いったい何事？！と思ってしまうような
すごい存在感なんです！！（残念ながら写真ではその感じが出てませんが・・・）
　　　

最初は正直怖かったのですが、見飽きなくて、ひそかな楽しみになっています。

今年はもう散ってしまったので、来年も会えるかな～と、年に１回、今から楽しみにしています。

そして、年に１回といえば、私はプライベートで芝居をやっているんですが
６月２０日（土）２１日（日）に今年の公演があります！

魔術師？調教師？？のような、楽しく愛あふれる指導をしてくださる先生のもとで、
年代も様々な３０人の出演・スタッフメンバーと、１年間稽古してきた作品。
今回もありがたい経験がいっぱいあって、学びや気付きがありました。
稽古できる時間もあとわずかですが、これでいいなんて思ってしまわずに、真摯に謙虚に
みんなで心を合わせて精一杯、どきどきわくわくで、頑張りたいと思います！！

おはようございます。くつろぎホームのリフォームアドバイザー黒木です。

昨日から天気が悪く、持病の頭痛に悩まされています。。

話は変わりますが、昨日インデックス大阪でTOTO、ダイケン、YKKapなどの会社さんたちが協賛されているグリーンリモデルフェアというイベントに参加してきました。

館内撮影禁止ですので会場の写真をお見せすることはできませんが、こんな感じでした

最新住宅機器の展示や、住宅エコポイントの説明などなど

勉強になること盛りだくさんでした！

今後もお客様に豊富な商品知識をもって接客させていただくため、こういったイベントには

どんどん参加して行こうと思います。