こんにちは。
生産部門 二宮です。

アーツでは今年から新たに生産現場を拡大することになり
本社のお隣りのビルのフロアに封筒印刷・シール・ラベル作成・印鑑作成の設備を移動いたしました。
アーツのメンバーは移動先の生産現場を「アーツ第2工場」と呼んでいます。

“ミヤビ第一ビル２Fのアーツ第2工場”なのでなかなかややこしい話ではございますが
お陰さまで今までの作業現場の手狭感も解消され、スタッフが快適に仕事ができるようになりました。
設備の移動にともなって自分のデスクも移動することになり、皆の作業を邪魔しないよう
フロアの隅っこにデスクを配置しています。

デスクからの景色はこんな感じです↓

作業スタッフが帰宅した後の現場なので寂しい感じの写真になってしまいました。

設備や備品等の配置は試行錯誤中ではございますが
より良い品質の商品をより効率的に生産する現場したいものですね。

こんにちは。顧客サポートグループの　山本です。

前回のブログの続きです。

108名の参加をいただいた、ホテルでの娘の先生の定年祝賀会。

そこで人生初の司会！！をさせていただき無事に終わりました。

結果からいえば、大成功でした。 定年を迎えられました先生には大変喜んでいただきました。

練習でもなかなか上手く しゃべれずどうなることかと思っていましたが・・ 大きな声でゆっくりと！！を心がけました。

司会といたしましては、失敗も多かったのですが、 暖かく見守っていただいて、何とかやりきることが出来ました。 本当にがんばってよかったと思いました。 やっぱり何でも挑戦してみるものですね。

実はその祝賀会の3日前に娘の高校の卒業式があったのですが、 娘がそこで、一番最後に卒業生代表で答辞を読みました。 泣きながらでしたので、見苦しい部分もありましたが、本当に頑張っていました。 感動したよと沢山の方から言っていただきました。 後から聞きましたが自分で立候補したそうです。

部活のお母様達からは、親子そろって～　なんていわれましたが 私の背中を見て、やろうと思ってくれたのならうれしいなあと思いました。

会社でも、いつの間にか聞く立場から聞かれる立場になっています。 くどくどと説明するより、見本を見せて、まねをしてもらえるような お仕事が出来ればなあと日々思いながら仕事をしています。

こんにちは、生産部門のカモガワです。

つい先日、思い切って58型の大画面テレビを買いました。

大画面テレビと言っても買い替える前も４２型で、周りの知り合いに言わせると

十分大きかったらしいのですが、自分ではどうしても画質などに満足できずにやってしまいました。

値段交渉の末、店頭価格より6万円ほど安くなったので大満足です。

さて、テレビを変えるとどんどん物欲がわいてきて、ついでにアンプも買い替えてしまいました。

テレビ台の下にある黒いやつなんですが、何しろ突然思いついたので、とりあえず早く欲しいということで

ヨドバシで注文したのですが、とにかくすごい！昼過ぎに注文して夜の8時には届いていました！

ヨドバシの即日配送を利用するのは2回目ですが、やっぱり欲しいものが注文したその日に届くのは

お客さんとしてはすごく便利です。

弊社の商品はほとんどが翌日出荷ですが、これがすべて当日出荷や即日配送に対応できれば

すごい事だなあと妄想しながら日々がんばっています。

こんにちは。
日差しにもようやく春の訪れを感じる頃となりました
早いなあ3月おいでませ4月!顧客サポートスタッフササモトです

アーツでは、お客様に満足していただくために
あなたのコンビニふーんふふふ～♪のように
もっと身近なものに、お客様にとって便利な存在になりたいと考えています。
そして利便性向上に取り組むためタイトルにある　OKWaveさんを導入しました
去年は　腕が四本ぐらいあったらいいのに～～なんて思っていたけど
このシステム　四本所じゃないみたい　使いこなせば千手観音？？？
インターネットでの御注文、色々と不安だったりと中々踏み込めない。
はじめて注文します~問い合わせしたいけど　聞くのがなんだか恥ずかしい。等
本当に人それぞれだと思います。
困っているお客様に安心してご利用していただくためにも!!

一昨日に勉強会があったのですが、説明を聞くだけでワクワク
私に使いこなせるか…不安だけれども　楽しみだー
沢山使って　早く仲良くなりたいです。(ㅍ▽ㅍ) o彡

こんにちは

くつろぎホーム リフォームアドバイザーの高井です。

年度末ということもあり、お忙しくされている方も多いのではないでしょうか。

忙しい中でも、一日、一日を大切に過ごしたいものです！！

さてさて、給湯器の交換を検討されている方、参考にしていただけましたら幸いです ♪　♪

シャワーをいったん止めてもう一度出した時、つめたっ、熱っ　ってことありますよね！！

そこでガス給湯器には「Q機能」　→　断続使用時も温度差の少ない快適出湯　というタイプがあります。

お湯の使用をいったん停止したあと再び出湯させると、最初は熱いお湯が出て、続いて一時的に冷たい水が出ます。

「Q機能」は、再出湯直後のお湯の温度差を最小限に抑え、断続使用時でも快適にご利用いただくための機能です。

毎日使用する給湯器、ストレスなしで使いたいものですね。

給湯器お取替えの機会がございましたら、是非・是非、参考にしてください。

こんにちは、管理・システムサポートグループの副島（そえじま）です。

1ヶ月前に大阪府南部で開催された泉州国際市民マラソンでは、好天に恵まれ、足の痛みも最小限にとどまり、沿道からのたくさんの声援に力をもらって好記録で完走できました。

感動の余韻が残っていた中、今度は自分が応援をする機会に巡り会いました。

その日は朝から雨。自宅にいた私は、ネット上のランニングのグループのメンバーが 近所の長居公園でフルマラソン大会に出場していることを知り、応援に行ってみようと思い立ち、午後から出かけました。

しかし、一度も会ったことがない人を見つけることはできず、無謀な思い付きだったと後悔(≧◇≦)

それでも、冷たい雨の中、黙々と走り続けるランナーの皆さんを見ていると帰るに帰れず、歩道の一角に立って傘を差し、一人で応援を始めました。

レース開始から既に3時間以上経過しており、足をひきずるように歩いている人や、帽子もカッパも無しで走っている人もいて、軽々しく「頑張れ」などとはとても言えず、ハニカミ笑顔で拍手を送るだけでした・・・。

初め、ランナーからはほとんど反応がありませんでしたが、同じところを何度もグルグル回るコースのため、しばらくすると、お互いに顔を覚えてきたようで、手を振ったり、会釈してくれる人が出てきました。

雨は一向にやむ気配がないまま時間が過ぎ、そのうち、ラスト１周で終わり、という人が増えてきて、何人もの方から「ありがとう！」と声を掛けられ、私も「あと少しです、頑張ってください！」と返すことができました。

制限時間の6時間を過ぎると、走ってくる人もほとんど居なくなり、帰り支度を始めましたが、さらに一人、二人と走ってこられました。
もう間に合わないとわかっているのに、雨の中、最後まで走り通そうとするその姿には、頭が下がる思いでいっぱいでした。

また、全く知らない方から、「気持ちが切れかけたけど救われた！」という言葉を聞き、少しは役に立てたのかな～と思えて嬉しかったです。

雨の中で3時間立っていて身体は冷えましたが、心の中には温かいものが満ちていました。決して消えることのない宝物として大切にします。

今回のことで、人を応援することで、自分にも元気・パワーをもらえることがわかりました。

仕事をする上でも、色んな形でお客様のサポートをさせていただき、喜んでいただけることを励みとして、自分の役割を果たしていきたいと思います。

こんにちは。

この２，３日すっかり寒さが逆戻りして震えながらも、最近顔がニヤけてしまう生産部門の松永です。

さて、そのニヤけてしまう理由なんですが・・・。

じゃーん！！

腕時計買いました。

大好きなＳＮＯＯＰＹの時計です。

時間の表示の仕方を変えることができます。

そして、イラストが１時間ごとに変わっていくので、かわいいやら、たのしいやら、ついついニヤけてしまうわけです。

まわりの人に見せびらかしているのですが、上の右側の写真、

「どこに時間がでてるの？」

とよく聞かれます。

一見、スヌーピーとチャーリー・ブラウンがおやすみになっている部屋の壁にかかっている時計のイラストと思いきや、これがリアルなタイムなのですよ。

よーく時間を見ると・・・５時過ぎです。

そんな、スヌーピーも眠る丑三つ時じゃなくて、早朝に写真を撮っているへんなわたくしでございます。

こんにちは。お客様サポート部門のちねんです。

やっと年が明けたな～と思っていたらもう３月ですね。
まだ寒いですが、あともう少しで春♪
そう思うとなんだかうきうきとしてくる今日この頃です。

先日、そんなうきうき気分を倍増させてくれるてづくり市に行ってきました。

数ヶ月に一度開催される『アート＆てづくりバザール』というイベントで、
大きな会場に所狭しとてづくり物のお店がずらりと並び、眺めているだけでとても楽しい場所です。

とはいえ、財布の紐は固い方なのでいつもは友人のプレゼントを探したり、ちょこっとだけ買って
本当に眺める専門で終わることも多いのですが、
今回はうきうき気分のせいか、連れの「買え～買え～攻撃」に何かが弾けてしまったのか
ずいぶんたくさん連れて帰ってきました。

しおりにアクセサリーに置物などなど、どうしても気になったので思い切って大きなイラストも購入！
しかもすべて自分用。。

買い物でストレスを発散させる、ということは今までなかったのですが、
少しわかるような気も。。。（危）

もちろん、厳選のうえでの購入です。
うれしすぎて家では一人で撮影会をしてしまいました。

見せ方やラッピング、渡し方などの工夫などいいな、と思うこともたくさんありましたし、
買うときも、買わないときでもとても気持ちの良いやり取りが出来たおかげもあるかな、
と思います。
久々に（？）買い物をする側になって改めて感じることもありとても有意義な一日でした。

これからのお仕事の中でもお客様に楽しさやうれしさ、あたたかさを感じてもらえるような
工夫を重ねていきたいなと思います。

こんにちは。生産部門の苔縄です。

今日は時折、雪も降っていて、まだまだ寒い日が続きますね。

春はまだですかね？

当社ではＰＴＡ新聞の注文も承っており、3月の卒業シーズンということで、色んな学校からご注文していただきました。

自分が小学校、中学校のときはＰＴＡ新聞をもらっても、読むことはあまりなかったです。

今読んでみると、面白いことがたくさん書いていますね。夢、好きな言葉、先生・親からのメッセージ、行事内容など、懐かしさを感じながら作業をしていました。

自分が担当している加工工程では、印刷されてきたものを断裁して、二つ折りや中綴じ加工をしています。

折るだけなので簡単だと思われがちですが、クロス折機という大きな機械を使って折り作業をするので中々難しいです。

調整が上手くいかず紙が詰まったり、綺麗に折れなかったり、奥が深い機械ですが、ここ最近のＰＴＡ新聞の作業の連続でだいぶ理解できました。

今回のＰＴＡ新聞は卒業のときにもらう、最後のものだと思うので、気持ちよく受け取ってもらえるように、明日からも頑張りたいと思います。

春とは名ばかりの寒い日が続いておりますが
夕方、5時を過ぎても まだ外が明るいのを見ると
なんだか うれしくなります。
春はもうすぐです。

こんにちは
顧客サポートグループのコヤケです。

私はよくインターネットで買い物をするのですが

以前、新生活を始める時
家電など いろんなサイトで購入しました。

全て同じ日に届けてもらい
時間が無い時でしたので、本当に助かりました。
おかげで、無事 新生活をスタートすることができました。

弊社ではオーダーメイド製品を取り扱っておりますので
お客様にご連絡をさせていただく機会も沢山あります。
お電話で直接お話しすることもございますしメールなどもございます。

また、毎日郵便で届く「 お客様の声 」というのもございます。
こちらは商品と同梱で用紙を入れさせていただいております。

本日シールをご購入いただいた 方よりメッセージをいただきました。
そこには
「今回お世話になり ありがとうございました。
思い通りに作っていただき感謝しております。
また、この様に手書きでコメントが書けることに あたたかみを感じております。
これからも利用させて下さい。」

と書いてありました。
とっても うれしかったです。

ネット通販でできる 人のあたたかみを伝える事
今の私にもできる 人に喜んでいただける事があると思うので

このうれしかった気持ちを忘れず
実践でお返ししてゆきたいと考えております。