「顧客開拓におけるマーケティング活動を可視化・自動化するツール」として、
MA(マーケティングオートメーション)があります。
この4~5年、頻繁に耳にするようになったため気になっていました。
そこで、当社のメイン事業である「おたより本舗の年賀状印刷サービス」に
今年度は、思い切って『MA』を活用することにしました。
目的は、
既存顧客のリピート率の改善です。
仕組みの設計が複雑なため、担当部署では試行錯誤が続いているようです。
今年度は、
トライ&エラーでノウハウを蓄積し、
MAの可能性を感じることが出来れば成功だと思っています。
と言いながら、
大いなる成果を期待している自分もいるのですが。